Privacidade e proteção de dados

Política de Privacidade

Última atualização: 09/10/2026

Esta política explica como a Boeira Soluções em Elétrica (22.738.205 Patricia Auxiliadora Lima Boeira) coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais quando você visita o nosso site, fala com a gente, usa o monitoramento de usinas, a Área do cliente ou contrata os nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Somos o controlador dos dados tratados nesta política. O canal acima também atende o titular dos dados e o encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

3. Para que usamos os dados

• Responder o seu contato, fazer orçamentos e prestar os serviços de instalação, manutenção, monitoramento, locação e gestão de usinas;
• Ler e conferir faturas de energia, calcular consumo e créditos, emitir faturamento e cobrança e enviar avisos pelo WhatsApp (lembretes, atrasos e alertas de falha na usina);
• Simular e buscar condições de financiamento do seu sistema solar junto a instituições financeiras, a pedido seu (somente com o CPF, o valor do projeto e o contato que você informar para isso);
• Dar acesso à Área do cliente e ao painel de monitoramento;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias e exercer direitos em processos;
• Medir resultados de anúncios e melhorar o site e o atendimento.

Bases legais (art. 7º da LGPD): execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido seu; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse (por exemplo, segurança e melhoria dos serviços), sempre respeitando os seus direitos; exercício regular de direitos; e o seu consentimento quando ele for necessário, como ao enviar o formulário de contato ou a simulação de financiamento e ao aceitar cookies não essenciais. Você pode retirar o consentimento quando quiser.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar, que tratam os dados conforme as nossas instruções:

• Hospedagem e infraestrutura do site e do sistema;
• WhatsApp Business (Meta), para conversas, avisos e alertas;
• Instituição de pagamento, para emissão e baixa de Pix, boletos e pagamentos por cartão (os dados do cartão ficam só com ela);
• Fabricantes dos inversores (Growatt, Solis, Deye e Chint), de onde obtemos os dados de geração;
• Provedor de inteligência artificial, usado para ler e extrair informações de faturas em PDF;
• Distribuidora de energia (Energisa), quando necessário para projetos, homologação, ajustes de rede e rateio de créditos;
• Instituições financeiras parceiras, apenas quando você pede a simulação de financiamento: elas recebem o necessário (CPF, valor do projeto e contato) para analisar o crédito e, a partir daí, tratam esses dados também conforme as suas próprias políticas de privacidade;
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD.

5. Anúncios e Pixel da Meta

Podemos usar o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e ferramentas de análise, como o Google Analytics, para entender como as pessoas chegam ao site, medir o resultado dos nossos anúncios e mostrar anúncios mais relevantes. Quando ativas, essas ferramentas podem receber dados como as páginas visitadas, ações realizadas (por exemplo, o envio do formulário) e identificadores do navegador. Não enviamos o conteúdo da sua mensagem, o seu nome, o seu telefone nem os seus documentos. No nosso site, o Pixel da Meta só é carregado depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies, e usamos apenas dois registros: a visita às páginas e o envio dos formulários (contato e simulação de financiamento), sem enviar o CPF nem qualquer dado digitado neles. Você pode mudar a escolha quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página. O Pixel não é usado no sistema nem na Área do cliente. Você também pode gerenciar as preferências de anúncios nas configurações da Meta e do Google e nas do seu navegador.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento da Área do cliente e do painel de monitoramento (por exemplo, manter o seu login). Os cookies de medição e publicidade (Pixel da Meta) só são ativados com o seu consentimento, dado no aviso de cookies; se você recusar, eles não são carregados. Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima, as obrigações legais e fiscais e o exercício regular de direitos. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos os dados.

8. Os seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências, e revogação do consentimento;
• oposição a tratamento feito sem o seu consentimento, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo e-mail boeirasolucoes@gmail.com ou pelo WhatsApp (67) 99697-7716. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: conexão segura (HTTPS), senhas guardadas de forma criptografada, acesso restrito às informações e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos para reduzir os riscos e, se houver incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD quando a lei exigir.

10. Crianças e adolescentes

Os nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos, e não coletamos dados deles de propósito.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços ou na lei. A data da última atualização aparece no topo desta página.